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卢春晖

卢春晖 暂无评分

销售管理 销售技巧

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  • 卢春晖
  • 所在地: 福建省 厦门市
  • 擅长领域: 销售技巧 商务礼仪
  • 所属行业:商业服务 广告/会展/公关
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:高效能人士的七个习惯(中国特色精华版,2-3天) 高效沟通技巧(1-2天) 商务礼仪(1-2天) 面对面顾问式实战销售训练(3天) 优秀销售经理(精英)应具备的销售理念和良好心态(2天) 销售沟通之有效沟通技巧(1天) 销售十大步骤(1天) 性格解析与个人管理(1天) 阳光心态(1天) 优秀经理人应具备的管理理念和良好心态(1天)

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  • 查看详情>> 一、 性格自白,性格测试。 二、 四种性格的特征、优缺点。 (一) 判别自己和别人的性格  从聚会看性格: 活泼型:讲故事的人 和平型:听故事的人 完美型:分析故事的人 力量型:产生故事的人  从行动上来识别: 避免风险--敢于冒险 优柔寡断--善做决断 耐心闲适--缺乏耐心 善于聆听--能说会道 生性矜持--生性活泼 谨严慎行--坦诚己见  从风格上来识别: 放松随和--认真刻板 古道热肠--循规蹈矩 喜欢务虚--喜欢务实 重人际关系--着重工作 不隐讳个人感情--对个人感情讳莫如深 时间观念淡泊--时间观念强 喜随机应变--喜欢事先周密计划 (二) 四种性格的优缺点  世界需要活泼型: 遇到麻烦时带来微笑,身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负,幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,热情和精力无穷无尽,创意和魅力为平凡涂上色彩,童真帮你摆脱困境。 优点:善于劝导,着重别人关系 弱点:缺乏条理,粗心大意 反感:循规蹈矩 追求:广受欢迎与喝彩 担心:失去声望 动机:别人的认同  世界需要完美型: 洞悉人类心灵的敏锐目光,欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华,工作忙乱时细微的观察。思维缜密,始终如一的处事目标。只要事情值得做,必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。 优点:做事讲求条理、善于分析 弱点:完美主义、过于苛刻 反感:盲目行事 追求:精细准确、一丝不苟 担心:批评于非议 动机:进步  世界需要和平型: 稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力,把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。 优点:恪尽职守、善于倾听 弱点:过于敏感、缺乏主见 反感:感觉迟钝 追求:被人接受、生活稳定 担心:突然的变革 动机:团结、归属感  世界需要力量型: 当别人失去控制时,他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时,他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下,他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑,他会满怀信心地坚持真理。面对批评,他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时,他会指明生活的航向。面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。 优点:善于管理、主动积极 弱点:缺乏耐心、感觉迟钝 反感:优柔寡断 追求:工作效率、支配地位 担心:被驱动、强迫 动机:获胜、成功 三、 性格计划  让活泼型统筹起来: 学会聆听,少说一半。 关注他人的兴趣,记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划,并切实执行  让完美型快乐起来: 不要自找麻烦 关注积极面(儿时回忆) 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求(再死一次)  让力量型缓和下来: 学会放松,给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助,而不是生硬地支配别人 停止争论,学会道歉  让和平型振奋起来: 尝试新鲜事物(快穿衣服,一起出去) 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见,学会拒绝 开始行动(和平型与完美型得过且过) 四、 如何与各种性格的人相处  与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣: 对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的  与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分: 要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的  与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人: 要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定(他们决定的方式) 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时,从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听,鼓励他们说  与力量型一起行动 讲究效率和积极务实: 承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确,便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式 五、 性格修炼  性格有好坏之分吗?  性格十大忠告  性格分析的方法: 学会当忠实听众、学会观察 首先看到积极面 不要急于对人下结论  性格的复杂性: 最后,提醒大家注意:每个人的性格,可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合,不同性格的人在一个团队中的组合,都会产生很多有趣的事。 别利用你的性格类型作为行为的借口。 别为你或别人的性格类型下道德判断。 别只盯着你的弱势偏差,更应关注你的潜能优势。 别去征服你的个性,善待宽容唤醒她才是目标。
  • 查看详情>> 一、 概述 礼仪是什么? 礼仪含概 礼仪意识 基本前提 二、 仪态礼仪 表情语:微笑、目光礼仪 动作语言与身态语言的礼仪 体姿语:站姿、坐姿、行姿与蹲姿礼仪 体态礼仪的禁忌 行为有节度 三、 服饰礼仪 职业着装原则:TPO原则 西服的选择 衬衣的搭配 西装与衬衣、领带的搭配 领带的打法 女士正装 四、 基本礼仪 称呼礼仪 问候礼仪 握手礼仪 拜访礼仪 鞠躬礼仪 交换名片的礼仪 五、 接待礼仪 介绍礼仪 接待来客礼仪 贵宾引领礼仪 轿车座次礼仪 会晤座次礼仪 奉茶倒水礼仪 宴会礼仪:中西餐礼仪 六、 言谈礼仪 交谈的成规 说话的技巧 闲谈的艺术 电话的礼仪  打电话的礼仪  接电话的礼仪  转接电话的要求  电话留言的要点 七、 情境演练 八、 办公室礼仪 办公室的基本礼仪 办公室5S管理

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